今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

百事可乐目标价下调至180美元 巴克莱看空其前景

北京，2024年6月14日 - 据路透社报道，巴克莱银行近日下调了百事可乐（PEP）的目標价至180美元，此前为200美元。巴克莱分析师表示，他们下调目标价的原因是百事可乐在北美和欧洲市场面临的挑战，以及该公司近期股价表现不佳。

北美和欧洲市场挑战重重

巴克莱分析师指出，百事可乐在北美市场正面临着来自可口可乐和新兴饮料公司的激烈竞争。此外，通胀上升也导致消费者减少了对碳酸饮料的购买。

在欧洲市场，百事可乐也面临着类似的挑战。此外，乌克兰局势紧张导致能源价格飙升，也增加了百事可乐的生产成本。

近期股价表现不佳

百事可乐的股价在过去几个月里一直表现不佳。截至2024年6月13日收盘，百事可乐股价下跌了10%。

巴克莱建议投资者减持百事可乐股票

基于上述原因，巴克莱建议投资者减持百事可乐股票。该分析师表示，他们认为百事可乐的股价在短期内可能会继续下跌。

百事可乐回应：将继续投资创新

对于巴克莱下调目标价，百事可乐方面表示，他们对公司的未来前景仍然充满信心。公司将继续投资创新，以推出新的产品和服务，满足消费者需求。

百事可乐未来展望

百事可乐是一家全球性的饮料和食品公司。公司拥有包括百事可乐、七喜、美乐、桂格力等多个知名品牌。百事可乐的业务遍及全球200多个国家和地区。

百事可乐的未来发展面临着一些挑战，但也存在一些机遇。公司需要不断创新，推出新的产品和服务，以保持竞争力。此外，公司还需要积极开拓新市场，以扩大业务规模。

总体而言，百事可乐是一家具有良好发展前景的公司。但投资者也需要注意公司所面临的挑战，并审慎做出投资决策。